El Dr. Roel Lara, en adelante “el Responsable”, con domicilio en Av. Paseo de los Leones, Av. Valle de Cumbres 8001, Valle de Cumbres, 66035 Monterrey, N.L., es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recabe a través del sitio web https://www.drroellara.com, sus formularios de contacto, medios electrónicos y canales de comunicación relacionados con sus servicios profesionales.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su normativa aplicable y demás disposiciones legales correspondientes.

1. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que tenga con el sitio web y los servicios profesionales:

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y otros datos que proporcione voluntariamente.

Datos relacionados con solicitudes de información, citas y consultas sobre los servicios médicos.

Datos personales sensibles: información sobre su estado de salud, síntomas, lesiones, antecedentes médicos, diagnósticos, estudios clínicos y otra información médica que usted decida proporcionar y que resulte necesaria para su atención.

Asimismo, el sitio web puede recopilar datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita, fuente de referencia y datos relacionados con el uso del sitio, mediante cookies y tecnologías similares, según la configuración implementada.

Se procurará recabar únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en este aviso.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:

a) Atender solicitudes de información sobre los servicios de traumatología y ortopedia.

b) Gestionar solicitudes, programación, confirmación y seguimiento de citas.

c) Establecer comunicación con pacientes y personas interesadas en los servicios profesionales.

d) Proporcionar atención médica, dar seguimiento a consultas y mantener los registros clínicos que legalmente correspondan, cuando exista una relación médico-paciente.

e) Dar cumplimiento a obligaciones legales, administrativas, sanitarias y profesionales aplicables.

f) Proteger la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, prevenir usos indebidos y atender incidencias técnicas.

De manera adicional, y cuando corresponda, los datos de contacto podrán utilizarse para elaborar estadísticas de navegación, medir el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia de los usuarios.

Las finalidades secundarias no serán indispensables para la prestación de los servicios médicos. Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento para dichas finalidades mediante los medios de contacto indicados en este aviso, sin que ello afecte la atención de su solicitud médica.

3. Tratamiento de datos personales sensibles

Los datos relacionados con el estado de salud presente o futuro son considerados datos personales sensibles.

Cuando resulte aplicable, el Responsable solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular para el tratamiento de dichos datos, mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo legalmente válido, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable.

La información médica se utilizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y legalmente procedentes. No se utilizará para fines publicitarios basados en diagnósticos, síntomas, lesiones u otras condiciones de salud.

Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger esta información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso y acceso no autorizados.

4. Cookies, herramientas de análisis y publicidad

Este sitio web puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, conocer cómo interactúan los visitantes con sus páginas y medir la eficacia de las campañas publicitarias.

Dependiendo de las herramientas efectivamente instaladas, estas tecnologías podrán incluir:

Google Analytics: para obtener estadísticas de uso y rendimiento del sitio web.

Google Ads: para medir conversiones y resultados de campañas publicitarias.

Google Tag Manager: para administrar etiquetas y herramientas de medición instaladas en el sitio web.

Estas herramientas pueden procesar información técnica de navegación, identificadores en línea, interacciones con las páginas y datos relacionados con eventos configurados en el sitio. La información efectivamente recopilada dependerá de la configuración de cada herramienta.

Cuando sea necesario, se habilitarán mecanismos para obtener el consentimiento correspondiente antes de activar cookies o tecnologías no esenciales.

El sitio web no deberá enviar a plataformas publicitarias información médica identificable, diagnósticos, síntomas, datos de formularios médicos ni otros datos personales sensibles. Los eventos de medición se configurarán para evitar la transmisión de dicha información.

El uso de estos servicios también puede estar sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

Puede consultar la política de privacidad de Google en:
https://policies.google.com/privacy

5. Transferencias de datos personales

El Responsable no venderá los datos personales de sus pacientes o visitantes.

Los datos podrán comunicarse a proveedores que presten servicios necesarios para la operación del sitio web, alojamiento, correo electrónico, agenda de citas, mantenimiento tecnológico, medición estadística o seguridad, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades correspondientes y bajo las condiciones legales aplicables.

Cuando una comunicación constituya una transferencia de datos personales a un tercero, se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, con el consentimiento de la persona titular o bajo alguna excepción legal.

Algunas herramientas tecnológicas pueden procesar información desde otros países. En esos casos se observarán las obligaciones legales que resulten aplicables.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los tratamos.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico drroellaraweb@gmail.com, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.

La solicitud deberá incluir su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, la descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho y cualquier otro elemento necesario para localizar la información y acreditar su identidad o representación legal, según corresponda.

El Responsable atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido en la legislación aplicable. La cancelación de datos podrá estar sujeta a obligaciones legales de conservación, incluyendo las relacionadas con expedientes clínicos.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la limitación de su uso o divulgación, cuando legalmente proceda, mediante el correo electrónico indicado en este aviso.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando exista una obligación legal de conservar o tratar los datos.

Para limitar el uso de datos de contacto con fines secundarios, podrá solicitarlo expresamente a través del mismo medio.

8. Conservación y seguridad de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación y durante los periodos adicionales que exijan las disposiciones legales aplicables.

El Responsable implementará medidas de seguridad razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Se limitará el acceso a los datos personales al personal y a los proveedores que necesiten conocerlos para cumplir funciones autorizadas.

9. Datos de menores de edad

Cuando se recaben datos personales de menores de edad, se aplicarán las medidas y requisitos de consentimiento, representación y protección que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Se procurará que la información sea proporcionada por quien ejerza legalmente la patria potestad o tutela, cuando así corresponda.

10. Cambios al aviso de privacidad

El Responsable podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, administrativos, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en:

DR. ROEL LARA | TRAUMATÓLOGO Y ORTOPEDISTA EN MONTERREY | Aviso de privacidad

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos ARCO o la revocación del consentimiento, puede comunicarse a:

Responsable: Dr. Roel Lara
Sitio web: https://www.drroellara.com
Correo electrónico: drroellaraweb@gmail.com
Teléfono:+52 81 8086 6609.

Al utilizar este sitio web, usted podrá consultar la información relativa al tratamiento de sus datos personales. Cuando la legislación exija un consentimiento específico, este será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.